İYİ HABER
TAHKİM KOMİSYONU İLE SİGORTA SORUNLARI HIZLA ÇÖZÜME KAVUŞACAK
Sigortalılarla komisyona
üye sigorta şirketleri arasındaki anlaşmazlıkların mahkeme sürecine göre daha
hızlı ve kolay çözümünü sağlayan Tahkim Komisyonu, başvuruları kabul etmeye
başladı.
5684 sayılı Sigortacılık Kanunu çerçevesinde oluşturulan Sigorta Tahkim
Komisyonu, tahkim sisteminin hayata geçmesine yönelik yasal sürecini
tamamlayarak Ağustos ayının ikinci yarısından itibaren başvuru kabul etmeye
başladı. Sigorta ettiren kişilerle sigorta tahkim sistemine üye sigorta
kuruluşları arasındaki sigorta sözleşmesinden kaynaklanan uyuşmazlıkların çözümü
için kurulan komisyon, sorunların bu alanda uzmanlaşmış hakemler tarafından
basit, süratli ve adil bir biçimde çözülmesini amaçlıyor. Sigorta
uyuşmazlıklarının mahkeme sürecine göre daha hızlı ve daha kolay çözülmesi için
bir alternatif olarak oluşturulan komisyona intikal eden uyuşmazlıkların çözümü,
4 aylık süre sınırı içinde bağımsız hakemlerce gerçekleştirilecek. TAHKİM
KOMİSYONU’NUN FAYDALARI Ülkemizde sigortacılık alanında ihtisas
mahkemelerinin bulunmaması nedeniyle sigorta uyuşmazlıkları genel mahkemelerin
önüne gitmekte ve hem çözümü uzun bir süre almakta, hem de mahkemelerin zaten
yoğun olan iş yüklerini iyice arttırmaktadır. Tahkim Komisyonu vasıtasıyla,
sigorta uyuşmazlıklarının sigortacılık alanında gerekli teknik veya hukuki
bilgiyi haiz bağımsız sigorta hakemlerince hızlı ve isabetli bir şekilde
çözümlenmesi hedeflendi. Yeni getirilen sistem, sigortalılar açısından önemli
faydalar sağlayacak olup, bu şekilde sigortalıların kanunda belirtilen azami
dört buçuk aylık süre içinde başvurularından nihai bir sonuç almaları mümkün
olacak. Tahkim sistemi sigorta sektörüne de önemli katkılar sağlayacak.
Tahkimle birlikte sigortalıların sektöre olan güveninde artış yaşanacak. Aksi
takdirde sigorta şirketine karşı uzun ve masraflı olması muhtemel bir yargı
sürecine zorlanan veya sadece bu süreci göze alamadığı için haksızlığa
uğradığını düşünse dahi bunu kabullenen sigortalının sektöre tekrar güven
duyacağından bahsetmek güç olacaktı. Öte yandan komisyona başvurmak için
sigortalının öncelikle kendi şirketine başvurmuş ve şirketinden başvurusu
hakkında olumsuz bir cevap almış olması gerektiğinden, komisyon önünde haksız
çıkmak istemeyen şirketlerin kendi iç şikâyet inceleme birimlerinin
yapılanmasına önem vereceği ve sigortalı şikâyetlerinin daha etkin bir şekilde
inceleneceği söylenebilir. KİMLER BAŞVURABİLİR? Sigorta tahkim sistemine
üye olan kuruluşlarla uyuşmazlığa düşen sigorta ettiren, sigortalı veya sigorta
lehdarı kişiler tahkim usulünden faydalanabilir. Yasa hükümlerine göre, sisteme
üye bir sigorta kuruluşuyla uyuşmazlığa düşen kişinin, komisyona başvuru
yapmadan önce uyuşmazlık konusu olay hakkında ilgili sigorta kuruluşuna gerekli
başvuruları yapmış ve başvuru konusu talebinin kısmen veya tamamen olumsuz
sonuçlandığını belgelenmiş olması gerekmekte. Yasada, sigortacılık yapan
kuruluşun, başvuru tarihinden itibaren 15 iş günü içinde yazılı olarak cevap
vermemesi de komisyona başvuru için yeterli kabul ediliyor. Ayrıca, uyuşmazlığın
mahkemeye, Tüketici Sorunları Hakem Heyetine veya Hukuk Usulü Muhakemeleri
Kanunu hükümlerine göre tahkime intikal etmemiş olması gerekiyor. NASIL
BAŞVURULUR? Komisyona başvurular, komisyonun web sitesinden veya doğrudan
komisyon merkezinden temin edilebilecek başvuru formu ve başvurunun haklılığını
destekleyen diğer belgelerin okunaklı birer sureti ile birlikte şahsen veya
posta yoluyla gerçekleştirilebiliyor. Başvuru formun ne şekilde doldurulacağı
ise komisyonun web sitesinde ayrıntılı olarak anlatılıyor. Kısıklı Cad.
No:35/3 Üsküdar/İstanbul adresinde bulunan komisyon hakkındaki detaylı bilgilere
www.sigortatahkim.org.tr internet
adresinden ulaşılabilir.
|